Condiciones generales de comercio
1. Ámbito de aplicación
Todas las entregas de SolarCosa debidas a un pedido se basan en estas condiciones comerciales. No han sido acordados otros compromisos y no ha sido dado asentimiento verbal. En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones comerciales no sea jurídicamente válida o pierda más tarde su validez jurídica, la validez de estas condiciones comerciales no se verá afectada por ello en adelante.
2. Precios
Los precios incluyen el IVA. Todas las ofertas están sujetas a cambios. Los errores están reservados.
3. Gastos de envio
Para las entregas en Alemania, cobramos un importe fijo de gastos de envio que asciende a 4,95 euros por pedido. Asumimos los gastos de envio, dentro de Alemania, de bienes de un valor a partir de 100,00 euros. Suministramos a Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Inglaterra, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Austria, Polonia, Escocia, Suecia, República Checa y Gales, y cobramos portes en la cantidad de 9,95 euros por pedido en factura. Con el suministro de mercancías a las Azores, Islas Baleares, Grecia, Irlanda, Islas Canarias, Liechtenstein, Madeira, Irlanda del Norte, Portugal, Suiza, República Eslovaca, Hungría y el Vaticano, y cobramos portes en la cantidad de 12,95 euros por pedido en factura. Suministramos a Albania, Alemania, Andorra, Bulgaria, Estonia, Islas Feroe, Georgia, Islandia, Israel, Yugoslavia (Serbia y Montenegro), Canadá, Croacia, Letonia, Lituania, Macedonia, Malta, Moldavia, Noruega, Rumania, Eslovenia, Turquía, Ucrania , Estados Unidos de América, Belarús y Chipre, y cobramos 29,95 euros de gastos de envío por pedido en factura. Con los envíos a países fuera de la Unión Europea se originan eventualmente aranceles y tasas adicionales. Información al respecto encuentra en Información de aduanas.
4. Cierre de contrato
La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no es jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante. Al hacer clic en el botón "Enviar pedido" usted hace un pedido vinculante de la mercancía contenida en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido se efectúa junto con la aceptación del pedido inmediatamente después del envío por correo electrónico automático. Con este e-mail de confirmación ha entrado en vigor el contrato de compraventa.
5. Tipo de transporte
Enviamos con United Parcel Service (UPS). En casos individuales, encomendamos a otras empresas de envio, tales como DHL para entregas a los centros de embalaje.
SolarCosa asume el riesgo de pérdida o daño de las mercancías en tránsito hasta la entrega al comprador. Lo mismo se aplica para el retorno de envios en el marco del derecho de revocación (véase § 8).
7. Plazo de entrega
Enviamos la mercancía en el plazo de 2 días hábiles trás la recepción del pedido, con pago adelantado después de la recepción del pago. Un requisito previo para ello es que tengamos todos los datos de facturación y suministro, y que la mercancía esté disponible. Por favor, consulte la disponibilidad de nuestros productos en los iconos señalados en color. Si el producto pedido no está disponible porque, sin culpa propia, nuestros proveedores no nos suministran, podemos rescindir el contrato. En este caso le informaremos de inmediato y, dado el caso, le propondremos el suministro de un producto comparable. Si no se dispone de un producto comparable o usted no desea tal suministro le restituiremos inmediatamente los pagos ya hechos.
8. Derecho de revocación
Usted puede revocar su declaración de contrato en el plazo de dos semanas sin dar razones en forma de texto (por ejemplo, carta, fax, e-mail) o - si se le deja el producto antes del plazo- por la devolución del producto. El plazo comienza a partir de la recepción de este documento en forma de texto, pero no antes de la recepción de la mercancía por el destinatario (con entregas devueltas de mercancías similares no antes de la recepción de la primera entrega parcial) y tampoco antes del cumpliento de nuestras obligaciones informativas de conformidad con la Sección 312C párrafo 2 Código Civil, en relación con § 1, párrafo 1, 2 y 4 infoV Código Civil así como nuestras obligaciones según § 312e párrafo 1 apartado 1 Código Civil en relación con el § 3 infoV Código Civil. Para la conservación del plazo de revocación es suficiente con el envío a tiempo de la revocación o el producto.
La revocación debe ser enviada a: Empresa SolarCosa, Rigaer Str. 3-4, 10247 Berlin (Alemania), Fax.: 0049 / 30 / 233 67 0-13, Mail: service@solarcosa.de
En caso de una revocación efectiva han de ser devueltas las prestaciones recibidas por ambas partes y, dado el caso, los usos rendidos (por ejemplo intereses). Si no nos puede devolver la prestación recibida en su totalidad o en parte, o solamente en un estado de deteriorado, nos deberá prestar, dado el caso, el valor de restitución correspondiente. Esto no se aplica con la entrega de productos si el deterioro del producto se debe únicamente a su examen - como hubiera sido posible en una tienda. Por lo demás, puede evitar la obligación de pagar el valor de restitución por el deterioro causado debido al uso adecuado del producto no usando el producto como si fuera de su propiedad y absteniendose de cualquier cosa que pudiera mermar su valor. Productos enviables por paquete son devueltos a nuestro riesgo. Usted corre a cargo con los gastos de envío de devolución si la mercancía suministrada corresponde a la pedida y si el precio del producto devuelto no supera los 40 euros o si con un precio más alto del producto en el momento de la revocación aún no ha realizado la contraprestación o el pago a plazos acordado por contrato. De lo contrario el envío de devolución es gratuito para usted. Productos no enviables por paquete serán recogidos en su domicilio. Las obligaciones de reembolso de los pagos deben efectuarse dentro de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de su declaración de revocación o el producto, para nosotros con su recepción.
9. Garantía
Si los artículos suministrados muestran defectos evidentes del material o de fabricación, también se incluyen daños por transporte, por favor reclame ante nosotros o ante el repartidor de paquetes. Para todos los defectos de los productos adquiridos causados durante el período de garantía legal se aplica según su elección el derecho legal a restitución posterior, a eliminación del defecto o nuevo suministro así como – presentando los requisitos legales - el derecho ulterior a reducción o renuncia así como indemnización por daños y perjuicios, incluida la restitución de los daños en lugar del cumplimiento así como la restitución de sus gastos inútiles.
Los derechos de garantía se entenderán sin perjuicio de las exigencias/derechos legales.
En el caso del envío de devolución de un producto por favor use el formulario de devolución adjunto a la mercancía suministrada. Por favor, describa brevemente el defecto y díganos cómo debemos proceder con la reclamación.
10. Opciones de pago
El suministro de mercancías se efectúa opcionalmente ya sea con pago por adelantado, con tarjeta de crédito o envío contra reembolso. Con pagos por adelantado concedemos un 2% de descuento. Con cada suministro de mercancía se adjunta un documento como comprobante de compra.
Los pagos por adelantado son posibles por transferencia bancaria inmediata online (pago instantáneo online con indicación de cuenta bancaria, PIN y TAN) y transferencia por adelantado. No aceptamos cheques. Con transferencias por adelantado le proporcionamos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. Por favor, con transferencias por adelantado introduzca siempre su número de pedido para que podamos asignarlo rápidamente. Tras la recepción del importe de la factura a nuestra cuenta bancaria se efectúa el envío de la mercancía.
10.2. Pago con tarjeta de crédito
Aceptamos Eurocard / MasterCard, American Express y Visa. Además del número de la tarjeta, la validez y la compañía de la tarjeta de crédito, necesitamos verificar su tarjeta de crédito. La verificación es una cifra de tres (Mastercard, Visa) o cuatro (American Express) números en su tarjeta que garantiza la seguridad del pago en internet. Nosotros le cobramos el precio de compra con la confirmación de su pedido.
10.3. Envío contra reembolso
Con las entregas por envío contra reembolso usted paga en efectivo la mercancía en la puerta de su casa al repartidor de paquetes. Dentro de Alemania cargamos una tasa de envío contra reembolso de 6,95 euros. Con la entrega no se será necesaria ninguna otra tasa de cobro.
La tasa de envío contra reembolso para las entregas en el extranjero es de manera uniforme 13,95 euros. En el extranjero se originan otras tasas de cobro por el repartidor.
En el caso de que las mercancías entregadas por envío contra reembolso no sean aceptadas usted corre a cargo con los costes surgidos del envío, en el caso del pedido contra reembolso la tasa de envío contra reembolso. .
11. Dominio de propiedad
La mercancía permanece propiedad de SolarCosa hasta el pago completo.
12. Recopilación de datos y almacenamiento
Nuestras prácticas de protección de datos están en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Telemedia (TMG). Nosotros protegemos sus datos con una conexión SSL segura. Todos los datos en el proceso de pedido están en clave, sus datos personales (dirección, número de teléfono, etc), la modalidad de pago seleccionada así como informaciones de la tarjeta de crédito y de la cuenta. SolarCosa usa sin su consentimiento sólo los datos necesarios para la ejecución del pedido y la gestión de los contratos son necesarios. Guardamos los datos de su pedido y le enviamos este por correo electrónico como parte de la confirmación de pedido. Por razones de seguridad sus datos no son accesibles a través de Internet. Puede obtener información de nosotros en cualquier momento sobre los datos en cuestión almacenados y conseguir la supresión de sus datos.
Para obtener más información sobre la protección de datos, consulte la aquí.
13.
Disposiciones finales
Estas condiciones generales de comercio están sujetas a las leyes de la República Federal de Alemania.
Berlin, 12 de enero de 2010
